Si una vez recibido el pedido no queda satisfecho con el mismo dispone de un plazo de 7 días para devolverlo, en este caso los gastos de envio y recogida correrán a cargo del cliente. Para poder realizar una devolución el producto se debe de encontrar en perfecto estado y en su embalaje original.
En caso de artículos en detalles de boda, bautizo y comuniones no se aceptarán devoluciones, ya que estos artículos se fabrican bajo pedido y se envían personalizados, por lo que es imposible su reutilización.
En caso de productos defectuosos o envíos erroneos se aceptará en todo caso la devolución de los productos defectuosos o erroneos, corriendo en este caso los gastos de envio a cargo de Artesanía Xubín, siempre y cuando se notifique en los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
